Saltando à frente da demanda sazonal com o Centric PLM

por Gordon Steinecke, vice-presidente de design da Rebel Athletic

A Rebel Athletic foi fundada em 2012 com um objetivo simples: fornecer os melhores uniformes de animação de torcida do mundo. Produzimos uniformes para escolas, esportes profissionais e equipes de animação de torcida de elite, bem como roupas para ginástica olímpica e dança, e recentemente expandimos para o varejo de vestuário convencional, com uma linha de esporte e lazer para meninas adolescentes.

Nossos cronogramas de produto são moldados pelos cronogramas das competições de animação de torcida, no caso dos uniformes, e pelas expectativas por “moda renovada” do consumidor, no caso do varejo. Com ajuda da solução de Gestão do ciclo de vida do produto (PLM) para empresas emergentes da Centric Software, o Centric SMB, nosso objetivo é lidar com essa pressão de tempo e sazonalidade com a graça e a precisão de uma animadora de torcida voando pelo ar! Eis aqui como isso funciona.

Malabarismo com temporadas de 6 meses e de 6 semanas

No mundo das animadoras de torcida, tudo é acelerado. Trabalhamos arduamente com os clientes para tornar seus sonhos realidade, assegurando-nos de que os uniformes sigam os mais elevados padrões de design e cumpram prazos de produção apertados. Idealmente, o processo da arte inicial até a prototipagem e a entrega final leva menos de 65 dias.

Nossos ciclos de produção dependem fortemente dos cronogramas de competição de nossos clientes. Eles fazem os pedidos com base em quando sua equipe precisará de uniformes para usar na primeira competição da temporada. Alguns começam pelo menos seis meses antes de sua primeira competição, o que nos dá bastante tempo para a finalização da arte, criação de protótipos e produção.

No entanto, também temos clientes que esperam até o último segundo! Muitas vezes, temos apenas 45 dias para concluir arte, prototipagem e produção em massa. Essa é uma situação de muita pressão e costumávamos lutar para liberar pedidos, especialmente porque temos picos na demanda quando todos precisam de novos uniformes para o início da temporada de competições.

Velocidade, complexidade e planilhas

Acompanhar o ritmo e lidar com a demanda sazonal era difícil quando confiávamos em planilhas e sistemas manuais, e muita informação acabava se perdendo. Como temos que entregar pedidos tão rapidamente e os pedidos chegam todos os dias, não há nenhum período ocioso. À medida que a empresa crescia, sofríamos com a sobrecarga de informação e isso chegou a um ponto em que precisávamos de uma solução de PLM para manter o controle do desenvolvimento de produtos.

Escolhemos o Centric SMB devido à sua capacidade de rastrear produtos de forma eficaz da origem à entrega, à maneira como conecta usuários entre departamentos em tempo real e à sua interface intuitiva, visual e baseada na web. Com o Centric SMB implementado, queremos simplificar e agilizar a comunicação entre departamentos, com nossa própria fábrica na China e com fornecedores externos em todo o mundo. Em vez de enviar inúmeras versões de planilhas de um lado para o outro e aguardar respostas por e-mail, podemos conectar pessoas em um ambiente em tempo real.

Com maior transparência e parecer mais rápido de nossa fábrica e de fornecedores sobre materiais disponíveis, custos e cronogramas, o Centric SMB facilita a gestão de preços e metas de produtos de sucesso. Os recursos de planejamento e calendário do Centric SMB também ajudam a antecipar as flutuações sazonais e a agir a tempo para prevenir gargalos.

Expansão para múltiplos modelos de negócios

Nosso segmento de varejo espelha o braço de uniformes da empresa, com desenvolvimento e lançamento de produtos extremamente acelerados. Lançamos 2 a 3 coleções cápsula todo mês com 5 a 15 visuais com temáticas diferentes, operando em um cronograma de “moda renovada” voltado para lojas de varejo on-line e lojas pop-up.

Atualizamos frequentemente nossos designs e criamos diversas linhas de edição limitada para que nada se torne obsoleto. Nossos jovens clientes adoram velocidade e tendências, e a Rebel Athletic precisa se manter relevante. Estamos expandindo de vestuário para bolsas, cosméticos, acessórios, chaveiros, ursos de pelúcia, capas de telefone, sapatos e muito mais. Uma vez que a maioria dos nossos usuários não lidam com todos esses produtos diariamente, isso pode gerar confusão.

O Centric SMB é a base digital que precisamos para lidar com design e desenvolvimento acelerado de produtos, que se movem rapidamente por coleções e estações, ao mesmo tempo que gerenciamos um grande volume de produtos em novas categorias e em constante mudança.

Com o Centric SMB, qualquer pessoa na empresa pode pesquisar e localizar rapidamente informação relevante do produto de outros departamentos e usuários. Isso é particularmente importante para nossas equipes de marketing, para que possam puxar imagens precisas do produto e criar palavras-chave para o planejamento de campanhas de marketing sazonais e baseadas em coleções.

O principal benefício da solução de PLM uniforme da Centric para a Rebel Athletic é que as pessoas podem encontrar a informação exata que precisam em questão de segundos, podendo se concentrar no que é importante: criar o que há de melhor em uniformes de qualidade e encantar nossos jovens clientes com um fluxo constante de novos designs de moda.

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